Regulament Program Puncte de Loialitate

1. Organizatorul programului

Programul de loialitate WallSign este administrat de Creative ADS BursaSite S.r.l., operatorul magazinului online WallSign.ro.

Acest regulament descrie regulile programului de fidelitate. Pentru informații privind cumpărarea produselor, livrarea, retururile și celelalte condiții comerciale, consultă și termenii generali ai magazinului.

2. Cine poate participa

Programul este destinat clienților care au un cont de utilizator pe WallSign.ro. Pentru acumularea punctelor, clientul trebuie să fie autentificat în cont atunci când plasează comanda.

3. Cum se acumulează punctele

Punctele se acordă în funcție de valoarea produselor din comandă și de pragurile active ale programului. Costul transportului este exclus din calcul.

• Se aplică un singur prag pentru fiecare comandă: cel mai mare prag atins.
• Recompensa se acordă o singură dată pentru fiecare comandă eligibilă.
• În configurația standard, punctele se acordă la atingerea statusului de comandă „În procesare” sau „Finalizată”, dacă sunt îndeplinite condițiile programului.
• Punctele și valoarea lor estimată sunt afișate în cont și în elementele programului de pe site.

4. Praguri și puncte de loialitate

Tabelul de mai jos este preluat automat din setările active ale modulului Puncte de loialitate. Dacă modifici pragurile sau conversia în panoul de control, valorile afișate aici se actualizează automat.

Se aplică un singur prag pentru fiecare comandă eligibilă: cel mai mare prag atins de valoarea produselor. Costul transportului nu este inclus. Consultă întotdeauna valorile afișate în tabelul actualizat.

5. Cum folosești punctele

Punctele disponibile pot fi folosite pentru a obține o reducere la o comandă viitoare, prin opțiunea de aplicare a punctelor disponibilă în coș sau la finalizarea comenzii.

• Trebuie să fii autentificat în contul în care ai acumulat punctele.
• Reducerea este limitată de soldul disponibil și de valoarea eligibilă a produselor din coș.
• Punctele utilizate sunt scăzute din sold la crearea comenzii.
• Punctele nu reprezintă bani ce pot fi retrași sau transferați către alt cont.
• Valoarea punctelor folosite este afișată ca reducere în sumarul comenzii.

6. Comenzi anulate, retururi și corecturi

În cazul comenzilor anulate, al retururilor, al rambursărilor sau al unor erori de calcul, WallSign poate verifica tranzacția și poate corecta soldul de puncte pentru a reflecta situația reală a comenzii, cu respectarea drepturilor legale ale consumatorului.

Punctele folosite la o comandă cu status „Anulată” sau „Eșuată” sunt tratate conform funcționării modulului și verificării comenzii. Dacă observi o diferență în sold, contactează echipa WallSign și indică numărul comenzii.

7. Limite și utilizare corectă

• Punctele sunt asociate contului de client și nu pot fi vândute sau transferate.
• Nu se acordă puncte pentru valoarea transportului.
• Nu se acordă puncte pentru comenzi neasociate unui cont.
• Orice utilizare abuzivă, eroare tehnică sau neconcordanță poate fi verificată de administrator.
• Programul nu înlocuiește garanțiile, drepturile de retragere sau celelalte drepturi legale ale consumatorilor.

8. Date personale

Datele necesare administrării contului și a punctelor sunt prelucrate în conformitate cu politica de confidențialitate a WallSign.ro. Pentru detalii privind categoriile de date, scopurile, temeiurile și drepturile persoanelor vizate, consultă politica de confidențialitate publicată pe site.

Participarea la program nu înseamnă automat abonarea la newsletter. Comunicările de marketing se gestionează separat, potrivit opțiunilor exprimate de utilizator.

9. Modificarea regulamentului

Regulile, pragurile și mecanismul de recompensare pot fi actualizate pentru viitor. Versiunea publicată pe această pagină este cea care trebuie consultată înainte de participarea la program. Modificările nu trebuie să afecteze drepturile deja dobândite ale clienților în afara condițiilor permise de lege.

Data ultimei actualizări: 29 septembrie 2026.

10. Contact

Pentru întrebări despre sold, puncte acordate sau utilizarea recompenselor, ne poți contacta folosind datele de mai jos.

Datele de contact sunt preluate de pe pagina de contact WallSign. Pentru solicitări privind datele personale, consultă și politica de confidențialitate a site-ului.